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文章来源:赣昌砂石 阅读:559 时间:2020-06-10 11:12:36
“万能”沈迪文 身兼数职的多面手
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他主动请缨、从机关部门前往配送服务中心一线;他身兼数职、将各项工作处理的井井有条;他多才多艺、处处散发着光芒;他,一个90后大男孩,一个乐于奉献的业务能手,他就是赣昌砂石公司配送服务中心沈迪文。

 

 

他是比质比价的“谈判专家”

 

在部门,他负责了项目筹建,招标比价工作,是个比价能手,他始终严控物品成本,严把价格关、质量关,水泥、水泥砖、编织袋、工服、宽带等各种各样的物品他都要进行一一比价,货比三家、比质量、比服务、比价格始终是他的讲价策略,他总是力求为公司台湾宾果5分优游到物美价廉的好东西。

 

 

他是彬彬有礼的讲解员

 

“平价砂石进社区”活动全国首创,慕名而来参观的各级领导、相关单位台湾宾果5分优游,他负责对外宣传工作,也凭借扎实的业务知识、过硬的综合台湾宾果5分优游,担任了配送服务中心讲解员。

 

最初,他以为把讲解资料背熟就能胜任,后来渐渐才发现,回答来宾问题需要丰富的专业知识储备,学习才刚开始。于是他每天除了吃饭、睡觉、工作、就是背讲解资料、熟悉走位。

 

下班后经常加班加点,不断向经验丰富的讲解员学习请教,还请同事帮忙到现场模拟来宾试讲,他一次次试讲、一次次修改讲解稿,他自己还大量翻看公司资料、看课外书,不断给自己“充电”。

 

他台湾宾果5分优游道,还记得第一次讲解时紧张的手心出汗、声音打颤的情景,但慢慢随着对公司越来越了解,掌握的资料信息越来越多,到现在,他已经能熟能生巧地把所有内容串在一起了,还能和来宾对答如流,这一步步走来,足以见证了他的成长,从“菜鸟”级别成为一名称职的业务能手。

 

 

 

 

他是耐心的客服小哥哥

 

“叮铃铃、叮铃铃”电话声打破了宁静的午后,这是配送服务中心常见的情景,所有的客服坐席都忙线,从电话旁路过的沈迪文熟练地拿起了电话,“您好,这里是962133,请问有什么可以帮您的么?”来电者是一位带有地方口音的老人家,因为语言沟通不便,对方比较着急,但沈迪文耐心地一遍又一遍询问老爷爷的需求,并解释道:”老爷爷,您别着急,我已经把您的情况记录下来了,台湾宾果5分优游就安排工作人员把砂石配送到您家。”电话刚挂,“叮铃铃”电话声又响起来了......

 

 

这原本不是他的工作范围,但问起他,总是说“电话那一头系的是老百姓,都是我们的家人,只要有需要,我们随时都在线。”作为客户的“贴心人”,他时刻保持以热情的服务拉近客户距离的态度,一直深受客户的肯定。

 

 

 

他是多才多艺的文艺青年

 

“沈迪文,参加集团团委组织的辩论赛吧?”“沈迪文,诗词大赛报你参加,行吗?”沈迪文连声说“好、好、好!”在工作之余,他还积极参加集团、公司的各类活动,总是说“只要有活动,我就参加,多好的学习机会啊,不能放过!”话音刚落,他边吃饭边拿起了《宋词三百首》背了起来,还打趣道“吟诗、吃饭”别有一番风味。

 

功夫不负有心人,在市政公用集团第二届“青春杯”青年诗词大会总决赛中他所代表公司的“大浪淘砂队”获得了季军的好成绩,为公司赢得了荣誉。

 

 

 

他是乐于奉献的爱心青年

 

除此之外,他还经常去看望湾里官溪村80岁高龄的独居老人陈奶奶和三联台湾宾果5分优游学校的孩子们,为他们带去生活、学习上的必需品,这时的他是个大男孩,一边听奶奶讲那过去的故事,一边和孩子们愉快地玩耍。

 

 

 

他就是这样一个充满阳光,对工作、生活都富有热情的90后,他又和公司许许多多的90后青年员工一样,为了追逐梦想路,一路奋斗,一路拼搏,为了公司更美好的明天奉献自己一份力量,他不仅是赣昌的台湾宾果5分优游,也是无数赣昌人的真实写照,他们在用自己的实际行动和暖心的服务,诠释着“为民服务”的宗旨,彰显国企的责任和担当。

 

 

 

文/图:刘琛、宗媛